Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ab888

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệu cá nhânBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ab888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ab888
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Cung cấp tên tài khoản và phương thức liên lạc đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng người.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản và phản hồi trong cùng phiên.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản của bạn, mục Quyền riêng tư. Yêu cầu được ghi nhận tự động và bạn nhận thông báo xác nhận qua email đã đăng ký.

XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ab888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mức cam kết trên giấy. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Thông tin tài khoản được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu giao dịch. Bạn có thể kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa giao dịch Mọi thao tác nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu thông tin xác thực ví điện tử trên hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ xác minh danh tính tài khoản rồi thực hiện thay đổi. Bạn nhận xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại ab888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ để xác minh và xử lý giao dịch.

Không bán và không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng thì dữ liệu mới được chuyển ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ xác minh tài khoản rồi xử lý và gửi xác nhận khi hoàn tất theo thời hạn pháp lý áp dụng.

Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Mọi giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch đã hoàn thành.

Vào mục Tài khoản, chọn Thông tin cá nhân rồi chỉnh sửa. Một số thay đổi như số điện thoại yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.